Como identificar um serviço digital confiável

A internet facilita o acesso a serviços, mas também exige atenção para evitar páginas enganosas e pedidos de informação indevidos.

Comece pelo portal da instituição

Sempre que possível, visite diretamente o endereço publicado pela própria entidade prestadora do serviço. Para serviços federais, o portal gov.br é uma referência para localizar informações e orientações.

O cadeado de conexão segura é importante, mas, isoladamente, não comprova que um site é oficial. Verifique o domínio e o contexto da página.

Leia antes de enviar informações

Confira para que os dados serão usados, se existe política de privacidade, quais são as etapas e se há contato institucional legítimo.

Digite manualmente o endereço oficial quando houver dúvida.
Evite clicar em links encurtados de procedência incerta.
Não compartilhe códigos de autenticação.
Desconfie de promessas de emissão ou liberação imediata sem condições claras.